تعطي Betsson الأولوية لخدمة العملاء من الدرجة الأولى لأعضائها. هذا يدل على تفانيها في تمييز نفسها عن معظم منصات الرهان وتقديم تجارب ألعاب فائقة.
فريق الدعم المتنوع والمتعدد اللغات لموقع الرهان هذا مؤهل. كل عضو من أعضائها قد خضع لسنوات من الخبرة ويمتلك أعلى مستوى من الاحتراف. يمكّنهم ذلك من الرد على استفسارات المقامر بسرعة ولطف ، مع الاستفادة من المعلومات الأكثر فائدة.
يختلف وقت الاستجابة لأساليب الدعم هذه. بينما تتراوح مدة البريد الإلكتروني بين 30 و 60 دقيقة ، فإن الدردشة المباشرة تستغرق حوالي 30 ثانية. يستغرق النظام الأساسي حوالي 15-60 دقيقة لإعادة الاتصال بالمقامرين بعد تحديدهم عندما يكونون متاحين. يمكن لأولئك الذين يتصلون بـ Betsson عبر الخط الساخن الهاتفي الحصول على أحد خبراء خدمة العملاء في غضون بضع دقائق.
يمكن الوصول إلى محترفي خدمة عملاء Betsson على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للراحة.
عندما لا يرغب أحد المقامر في التواصل مع فريق دعم Betsson ولا يزال بحاجة إلى المساعدة ، فهناك بديل. يحتوي مركز المساعدة في هذا النظام الأساسي على قسم الأسئلة الشائعة مع إجابات مفصلة يمكن أن تساعد في حل المشكلات المختلفة حول ما يلي:
اعترف بعض المبتدئين بأنهم محيرون عند اتخاذ قرار بشأن أفضل طريقة للاتصال بفريق دعم Betsson. حسنًا ، يصبح اتخاذ القرار قطعة من الكعكة عندما يفكر المرء في ميزات أو ملاءمة طريقة معينة.
على سبيل المثال ، لنفترض أن المرء يحاول الاختيار بين الاتصال والدردشة الحية. هذا الأخير يتميز بالسرعة وهو الخيار الأفضل للأعضاء الذين يحتاجون إلى ردود بأسرع ما يمكن. المكالمات مناسبة لأولئك الذين لا يمانعون الانتظار لبضع دقائق وليسوا من عشاق الرسائل.
للمساعدة مجموعة بيتسون لتوسيع كتابها الرياضي عبر الإنترنت إلى الولايات المتحدة ، دخل معالج الدفع Nuvei في شراكة مع شركة المقامرة السويدية. في كولورادو ، أنشأت Betsson نشاطًا تجاريًا يحمل اسم Betsafe. يمكن للاعبين إيداع الأموال تلقائيًا في حسابات الألعاب الخاصة بهم من حساباتهم المصرفية باستخدام تسهيل التحويل المصرفي الفوري من Nuvei.