هناك ثلاث طرق رئيسية يمكن للاعبين من خلالها الحصول على المساعدة لحل أي مشكلة يواجهونها على 888. الطريقة الأولى هي زيارة صفحة المساعدة على الموقع الرسمي. هناك الكثير من المعلومات على صفحة المساعدة التي يمكن للاعبين استخدامها لحل مشاكلهم أو تحسين معرفتهم. هناك أيضًا العديد من الإرشادات التفصيلية على الصفحة.
يمكن للاعبين أيضًا العثور على مزيد من المعلومات على صفحات المدونة ، بما في ذلك بعض النصائح المفيدة التي يمكن أن تساعد في تحسين تجربة المراهنة الشاملة.
الطريقة الثانية للحصول على المساعدة هي من خلال مراجعة الأسئلة المتداولة. يمكن أن يساعد ذلك اللاعبين في الحصول على إجابات لأسئلتهم دون الحاجة إلى الاتصال بممثلي خدمة العملاء.
إذا لم يوفر أي من الخيارات المذكورة أعلاه مساعدة كافية للاعب ، فيمكنه الاتصال بممثل خدمة العملاء عبر خيار التذاكر. لذلك ، يحتاج اللاعب إلى زيارة صفحة الاتصال على الموقع. يجب على اللاعبين تضمين اسمهم وعنوان بريدهم الإلكتروني وعنوان الاستفسار ووصفًا مفصلاً للاستعلام. في معظم الحالات ، يتلقى اللاعبون التعليقات في غضون ثلاثة أيام.
تجدر الإشارة إلى أن أعضاء نادي VIP لديهم العديد من الخيارات للاتصال بخدمة العملاء. يمكنهم الاتصال بممثلي العملاء مباشرة أو التواصل عبر رسائل البريد الإلكتروني المباشرة. يحصلون أيضًا على مديري حسابات شخصيين ، يمكنهم مساعدتهم في حل أي مشكلة قد تكون لديهم في أقصر وقت ممكن.